Отзывы о компании ИНТЕРЛЮКС Тур

Туристическое агентство

Карта
ИНТЕРЛЮКС Тур - Туристическое агентство 13 фото
Скидки и акции
  • -38%

    Скидка 38% на морской круиз Таллин-Хельсинки-Стокгольм - всего за 132 руб.
Новости
  • Уже пора! Праздник к нам приходит!
  • Итальянские недели от ИНТЕРЛЮКС Тур и сети магазинов Соседи
Блог
  • Куда поехать на Рождество или Новый год. Топ-10 предложений от турфирм
  • Догнать тепло. Топ-10 солнечных стран, куда можно поехать осенью
  • Амстердам, Будапешт, Прага. Топ-10 туров выходного дня от 128 рублей
  • Португалия, Черногория или Норвегия. Топ-10 горящих туров и спецпредложений на любой вкус и бюджет
 
Ваша оценка
  • 08.11.2018 16:52

    Достоинства: В целом тур мне понравился, я хорошо провел время и отдохнул ;)


    Недостатки: И почему Вы про сокращение программы ничего не написали? Почему не написали про наплевательское отношение гида к туристам? Как итог - посоветовали мне шоп-тур. Я указываю на недочеты в вашей программе, а у Вас позиция - турист сам виноват. Как можно утверждать, что программа тура выполнена, если по программе тура выезд с Акрополиса в Минск 18.00 – 18.30, а гид насильно всем назначил сбор и выезд в 17.30? Это нестыковка по программе, она урезалась, за нее были уплачены деньги, а Вы говорите, что программа выполнена. Что же касается Вашего ответа про более длительное время посещения, то рекомендую Вам сначала правильно скорректировать ВАШУ программу, а потом уже советовать шоп-тур. Мне не нужен шоп-тур, мне понравилась программа тура и время в програмке, но не понравилось, что время в програмке корректируется в угоду гида. Боюсь представить если бы в вашей фирме была программа шоп-тура.

  • 01.11.2018 16:34

    Недостатки: Мой отзыв про круиз Рига-Стокгольм-Вильнюс (19.10.2018). Экскурсовод был Лариса. Лариса просто не уважает туристов, говорит одно, а на деле совсем другое. В самом начале поездки Лариса раздала всем туристам программки и сказала, что на обратном пути у нас по программе запланирован ТЦ Акрополис, время выезда по программе с Акрополиса в Минск 18.00 – 18.30 (согласно информации, размещенной на сайте интерлюкса о данном круизе - отправление в Минск с Акрополиса (~19.00). Если никто не будет против из туристов выезжать в Минск будем в 18.00, но если хоть один человек захочет остаться до 18.30 – значит остаемся до 18.30. Данное время отражено в этих программках, все расписано по дням, в которой черным по белому сказано, что отправление в Минск из Акрополиса 18.00 – 18.30. Прошу заметить, что Лариса оговаривала - время отправления из Акрополиса в Минск 18.30 или 18.00. В Вильнюсе, в Акрополисе, Лариса в ультимативной форме сказала всем (приказным тоном, как школьникам), что отправление из Акрополиса в 17.30. ВЕСЬ автобус начал возражать, все захотели отправиться с Акрополиса в 18.30 как по программе, но Лариса не хотела слышать туристов, она же главная и ей решать во сколько оправляться, вот так вот сама, без всяких объяснений поменяла время, фактически сократив экскурсионную программу. Я с некоторыми туристами хотел узнать у нее, почему она поменяла программу и раньше говорила одно, а сейчас другое, сказал ей что она врет наглым образом. Она сказала, что при посадке она говорила, что заезд в Акрополис не планируется, а если кто-то захочет, то в Акрополис поедем. То есть получается с ее слов все захотели в Акрополис ехать и согласились выезжать с Акрополиса в Минск в 17.30? И при чем стоит и нагло всем это в глаза говорит. Потом начала оправдываться, что якобы на границе очередь и надо раньше выехать, но почему это изначально она не сказала, почему не спросила у туристов – надо ли им раньше выезжать или нет. В итоге половина автобуса собралась в 17.30, остальных мы еще ожидали до 17.50. И в 17.50 мы выехали с Акрополиса. Ехали мы в Минск через ЖД вокзал Вильнюса, потому, что Ларисе надо было там выходить на поезд. Вот почему ей надо было выезжать с Акрополиса в 17.30. Таким образом, вышеуказанное отношение к туристам и подпортило впечатление о программе и об ИНТЕРЛЮКСЕ. Вопрос к ИНТЕРЛЮКС: зачем Лариса сократила экскурсионную программу и почему у Вас работает такой человек, который в угоду интересов ИНТЕРЛЮКСА ставит свои интересы? P/S Время отъезда 17.30 с Акрополиса Лариса не согласовывала с Туристами, все туристы во весь голос говорили ей что хотят уезжать с Акрополиса в 18.30, она никого не слушала, т.к. ей надо было успеть на вокзал в 18.00. Надеемся, что ИНТЕРЛЮКС сделает вывод о продолжении с Ларисой отношений и она успела на свой поезд или автобус (она же ведь за него заплатила, как и все туристы за туристическую программу, но кто такие туристы и кто такой гид Лариса ;)

    • 02.11.2018 14:50

      Уважаемый Станислав, спасибо за ваше мнение. Однако позвольте обратить внимание, что в вашем отзыве практически нет информации конкретно про экскурсионный тур Рига-Стокгольм-Вильнюс с круизом по Балтийскому морю. Мы надеемся, что в целом тур вам понравился, вы хорошо провели время и отдохнули. Программа тура выполнена. Что же касается посещения торгового центра, то вероятно для более длительного времяпрепровождения в нем лучше выбирать не экскурсионный, а шоп-тур, либо посетить его самостоятельно, что даст возможность пребывать в нем столько времени, сколько необходимо именно вам. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур

  • 07.10.2018 15:35

    Недостатки: Ездила с Интерлюкс в тур Краков-Величка на выходные. УЖАСНАЯ организация тура, испорченные выходные. Обо всем по-порядку. 1. В описании тура было указано, что выезд из Минска вечером, точное время необходимо уточнить за 1-2 дня до поездки. При бронировании тура уточняла у менеджера время выезда. На что был получен ответ - автобус выезжает в 7 -8 вечера. Эту же информации о времени выезда озвучили и при заключении договора. Но была очень удивлена, когда время выезда было назначено на 12 часов ночи. Автобус фактически отъехал с места посадки в 00.10 уже в субботу 29.00.2018. Интерлюкс фактически нарушили договор оказания услуг: в нем значилась дата начала тура 28.09.2018, а тур начался 29.09.2018. Именно это нарушение договора стало основной причиной испорченной поездки. Стоит подумать над обращением с официальной претензией: неустойку за нарушение срока поездки и компенсацию морального вреда еще никто не отменял.2. При выезде с польской границы водитель поехал с незакрытым багажным отделением и закрыл его, когда ему об этом сказали туристы. 3. Следующее, что стоит отметить - остановка автобуса с 67 туристами на санитарной остановке С ОДНИМ ТУАЛЕТОМ. Как итог - потеряно почти 2 часа времени, ведь гид сказал, что следующая остановка будет не скоро и это вызвало естественное желание у каждого туриста на всякий случай посетить туалет. 4. В автобусе была роздана программа тура. Она опять-таки отличалась от изначально заявленной. Но это не самое страшное. Ужасно другое - каждый час гид озвучивал разную информацию по последовательностям и времени экскурсий. В связи с этим нельзя было спланировать свое свободное время. Все туристы находились приличную часть поездки в нервном напряжении. В Краков мы прибыли в 6 часов вечера. Хотя в программе на сайте подана информация так, что мы должны были прибыть в первой половине дня, пойти на экскурсию, а затем у нас свободное время ПООБЕДАТЬ. Но нам не дали свободного времени хотя бы поужинать, даже не предложили, т.к. на 6 вечера каким-то чудесным образом удалось заказать обзорную экскурсию и сразу же повезли на нее. При этом те, кто пошел на обзорную экскурсию, должны были добираться в отель на трамвае. Как пояснил гид, автобусу надо ехать на стоянку, он нас не повезет в отель после экскурсии. 5. Программа тура предусматривала экскурсию в Величку. Ее организовали, но время выезда из отеля на нее было 6.30 утра. И мнение туристов в расчет не берется, мы должны были сказать спасибо, что ее вообще заказали. 6. Выехали из Кракова в 16.30 (так решил гид), хотя по программе отъезд в 16.00 и все туристы хотели уехать в 16.00 пораньше, т.к. боялись опоздать в понедельник на работу. 7.Касательно автобуса - он был неплохим, но без розеток для зарядки, без вайфая. А они с дорогой в одну сторону 18 часов не помешали бы.

    • 08.10.2018 13:47

      Уважаемая Виктория. Мы внимательно изучили Ваши замечания и хотели бы дать следующие разъяснения. Наши партнеры (отдел бронирования экскурсий в Величке) не подтвердили изначально запланированную дату для поездки (30.09.2018). В связи с этим туроператором INTERLUX Travel было принято решение перенести экскурсию в Величку на 29.09.2018, из-за чего время выезда сместилось на более позднее. Однако времени следования автобусу понадобилось больше, чем это было запланировано отделом логистики туроператора. Предвидеть сложившуюся ситуацию было невозможно, и из-за неё случились накладки в программе тура. Тем не менее все заявленные экскурсии были проведены. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившиеся обстоятельства в туре в Краков. Искренне надеемся, что в целом тур Вам понравился. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.

  • 13.09.2018 14:51

    Достоинства: Ездили с женой в тур Берлин Париж Испания Нюрберг ! Хочу выраить ОГРОМНУЮ благодарность нашим воителям в лице Артураса и Збигнева ! Это мастера своего дела ! Так же хочу отметить и поблагодарить Антона Дмитриева за профессионализм и знание своего дела! ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо им, за то что нас без проверки багажа пропустили через границу !!! Всем советую обращаться в INTERLUX! и по возможности просите что бы ваш гид был Антон Дмитриев ! Снова повторюсь - ОН ПРОФИ ! от Ермакова Ивана Васильевича


    • 04.10.2018 18:20

      Уважаемый Иван Васильевич! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Ваши слова благодарности переданы водителям и сопровождающему. Будем рады видеть Вас в других путешествиях с нашей компанией. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.

  • 05.08.2018 22:47

    Достоинства: ездила с этой компанией пока один раз в тур"итальянские каникулы"мне очень понравилось.все продумано никаких накладок.мало того что нам экскурсоводы рассказывали наш гид антонина всю дорогу нас просвещала.поэтому у меня остались только приятные впечатления.а узнала я о существовании этой фирмы тоже на сливках.


    • 09.08.2018 10:42

      Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались самые приятные впечатления от великолепного тура "Итальянские каникулы". Будем рады видеть Вас в новых путешествиях с компанией ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур

  • 27.10.2017 22:30

    Достоинства: Люблю эту туристическую компанию за постоянное наличие выгодных предложений автобусных туров по Европе. Уже неоднократно катался с ними. Автобусы современные, комфортные и удобные, хорошо продуманные программы осмотра достопримечательностей. Для тех, у кого на руках есть действующая шенгенская виза, "Интерлюкс тур" с их выгодными предложениями и акциями просто находка. Стоимость поездки выходит значительно ниже, чем в случае путешествия своим ходом либо на личном автомобиле. Кстати, много акций этого туристического агенства можно найти на "сливках". Собственно с этого сайта и началось наше знакомство с "Интерлюксом".


    Недостатки: Все норм, без претензий)